配送資訊

了解我們的配送服務和政策

配送方式

標準配送
經濟實惠的配送選擇
配送費用NT$60
配送時間
3-5個工作日

服務特色

  • 免費包裝
  • 訂單追蹤
  • 簽收確認
  • 配送保險
快速配送
更快的配送服務
配送費用NT$120
配送時間
1-2個工作日

服務特色

  • 優先處理
  • 即時追蹤
  • 簽收確認
  • 配送保險
  • 週末配送
隔夜配送
最快的配送服務
配送費用NT$200
配送時間
隔日送達

服務特色

  • 最高優先級
  • 即時追蹤
  • 指定時間配送
  • 配送保險
  • 週末配送
  • 專人配送

配送範圍

台灣地區配送時間
以下為各地區的預估配送時間，實際時間可能因天氣或其他因素而有所調整

台北市、新北市

100% 覆蓋

大台北地區

標準配送1-2個工作日
快速配送當日或隔日

桃園、新竹、苗栗

95% 覆蓋

北部地區

標準配送2-3個工作日
快速配送1-2個工作日

台中、彰化、南投

90% 覆蓋

中部地區

標準配送2-3個工作日
快速配送1-2個工作日

雲林、嘉義、台南、高雄

85% 覆蓋

南部地區

標準配送3-4個工作日
快速配送2-3個工作日

宜蘭、花蓮、台東

80% 覆蓋

東部地區

標準配送4-5個工作日
快速配送3-4個工作日

澎湖、金門、馬祖

70% 覆蓋

離島地區

標準配送5-7個工作日
快速配送4-5個工作日

配送政策

包裝與處理

包裝標準

  • • 使用環保包裝材料
  • • 防震防潮保護
  • • 商品完整性檢查
  • • 包裝盒密封確認

處理時間

  • • 週一至週五：當日處理
  • • 週六：隔日處理
  • • 週日及國定假日：暫停處理
配送保障

配送保險

  • • 商品損壞免費更換
  • • 遺失包裹全額退款
  • • 配送延誤補償
  • • 24小時客服支援

追蹤服務

  • • 即時配送狀態更新
  • • SMS/Email 通知
  • • 線上追蹤系統
  • • 配送員聯繫資訊

特殊配送服務

指定時間配送

可指定上午或下午時段配送

額外 NT$50

便利商店取貨

全台超過6,000個取貨點

NT$60

大型商品配送

專業大型商品配送服務

另計費用

配送常見問題

如何追蹤我的訂單？

訂單出貨後，您會收到包含追蹤號碼的確認郵件。您可以在我們的網站上輸入追蹤號碼，或直接在「我的訂單」頁面查看配送狀態。

配送時間如何計算？

配送時間從訂單確認並出貨後開始計算，不包含訂單處理時間。處理時間通常為1-2個工作日，實際時間可能因商品庫存狀況而有所不同。

如果收件地址錯誤怎麼辦？

如果訂單尚未出貨，請立即聯繫客服修改地址。如果已經出貨，可能需要支付額外的重新配送費用。建議下訂單前仔細確認收件資訊。

還有其他問題？

我們的客服團隊很樂意為您解答配送相關問題

聯繫客服查看幫助中心返回商城