<p>親愛的雙龍體育用戶，您好:</p><p>為確保服務品質與系統穩定性,我們將暫時關閉客服系統的AI客服功能,具體說明如下:</p><h2>暫停原因</h2><ol><li>上游服務成本調整</li><li>AI技術供應商近期調漲服務費用,為控制營運成本,我們需要重新評估服務模式。</li><li>系統遭到濫用</li><li>近期偵測到部分用戶不當使用AI客服功能,包括惡意刷單、重複無效提問等行為,造成系統資源浪費。</li></ol><h2>影響範圍</h2><ol><li>AI客服功能將暫時無法使用</li></ol><h2>替代方案</h2><p>在AI功能恢復期間,您仍可以直接點擊轉接客服，客服將儘快為你服務</p><h2>後續規劃</h2><p>我們正積極評估更具成本效益的AI解決方案,並將加強使用規範與監控機制,預計於完成調整後重新開放此功能。確切恢復時間將另行公告。</p><p>感謝您的理解與支持,造成不便敬請見諒。如有任何疑問,歡迎透過上述管道與我們聯繫。</p><p>雙龍體育客服團隊</p>

客服系統AI功能暫時關閉通知

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